iNexT ADT增强型IP话务台

产品概述

    iNexT® Attendant 是一款基于PC的强大软件，用来增强话务员（前台）的呼叫处理能力和控制能力。产品采用了直观的完全拖放操作方式，同时也支持用图形化界面对内部号码簿进行简便的管理。

增强型IP话务台

    iNexT Attendant是一个软件应用程序，它通过可视化呼叫处理和控制功能来增强话务台的功能。

嵌入式软电话功能

• 通过IP软电话使用iNexT系统的各种呼叫功能
• 使用PC进行高质量的语音通信
• 灵活的呼叫处理和操作
• 视频通话，通话录音等增值业务
• 支持桌面控制模式
• 基于主叫信息，基于等待时间和优先级呼叫处理
• 简单的目录服务/电话簿管理

易于使用的用户界面

• 新的图形用户界面，设计和显示更简单，更直观
• 灵活的显示布局
• 轻松使用话务员，通过简单的点击或拖放方便快捷地进行呼叫处理

灵活的呼叫处理

内置的软电话提供多样化的iNexT平台的呼叫功能：呼叫转接，会议，呼叫驻留，保持/恢复，重拨，静音，呼叫代答，呼叫应答，限制，连续呼叫

更多的增强功能

内部文字短信接收和发送、叫醒呼叫处理、多话务台功能、中继监视、去话呼叫、所有呼叫的统计报告、每个话务台独立的呼叫统计、呼叫记录、未接来电提醒等

iNexT ADT酒店版本

• 针对星级酒店进行优化的酒店解决方案
• 高效的前台和员工工作
• 最大化客户服务
• 高效的呼叫管理
• 生产力功能：

-各种酒店管理功能
-多种和快速选择联系人
-本地语言支持
-灵活可配置的布局和用户界面
-统计报告和群组监控快照