随着新技术的需求变得越来越社交化和移动化，酒店业正在迅速发展。 旅行者正在寻找最物有所值的产品，而消费者的需求正推动酒店在物业升级和改善方面作出共同努力。

顾客满意服务
  由于客人希望感到特别，因此对个性化和定制服务的需求不断增长。卓越运营的重要性得以突出，因为这与为酒店业创造价值和提高客户满意度有关。

员工培训
酒店应将更多精力放在员工培训上，以确保卓越的运营，因为服务在很大程度上取决于员工的能力和服务精神。

品牌管理和客户关系建立
品牌管理对于行业仍然很重要。随着酒店公司继续全球扩张，它们越来越受到行业各个方面的技术影响。酒店品牌将比以往更加重要，特别是在发展客户忠诚度的背景下。

移动化
移动设备为酒店的分销和运营带来了另一个潜在的重大发展。 智能手机和移动应用程序的结合可以使客人使用智能手机预订房间，办理入住手续，打开客房门以及摆放作品集，而无需与您的员工直接联系。

收入的不确定性
在当今的经济和疫情环境下，酒店和旅游业将不断在全球某个地方面临“新常态”。这迫使酒店继续致力于降低成本和提高效率。

  浪潮iNexT酒店解决方案通过提供与PMS和娱乐解决方案紧密集成的无缝通信和协作解决方案，使您能够满足这些要素。借助这些解决方案，酒店公司可以改善宾客体验，增加收入，提高员工效率并降低运营成本。

  为酒店搭建基于IP的多功能通信系统，与酒店管理系统紧密融合对接，提供丰富的服务功能。

	• PMS 集成 • 从模拟到多媒体IP电话，丰富的终端选择 • 增值应用，包括PC话务台、移动解决方案以及联络中心 • 统一通信及协作解决方案
	• 用于统一通信的UCS • 操作员使用的iPECS ADT话务台 • 控制房间状态并于PMS、酒店前台或酒店话务员交互
	让沟通变得更简单 • AA自动语音导航功能； • 来话共振；（弹屏提示，手柄振铃&LED灯闪烁提示） • 具有来电显示的排队功能； • 话务组
	让管理变得更轻松 • 酒店基本信息 • 规划房型 • 监控客房状态 • 自定义监控组 • 预约入住（呼叫权限，国籍） • 换房（DND/Wake up/Voice mail数据保留） • 儿童房监听 • 离店 • 广播功能（寻人/寻物） • 应急广播功能（火警/匪警/救助/紧急事态）
	-DND免打扰服务 本地开启/远程批量设置/PMS远程监控 -Wake-Up叫醒服务 本地开启/远程批量设置/PMS远程监控 -Voice Mail语音邮箱服务 -浴室报警服务 摘机并保持一段时间后自动报警 -套房服务

-增强宾客体验
  定制和个性化服务，员工培训和增强的沟通能力对于最大限度提高客户满意度和回头客至关重要。浪潮统一通信解决方案简化并增强了从预订到退房的宾客体验。
-增加收入
  通过新的服务和较小的更改，统一通信酒店解决方案可以提供更多增加收入的机会。更多的接触宾客的机会，不错过营销时机；改善与宾客的互动以及服务水平；通过移动分机或移动客户端，为客户或活动经理提供移动性，增强的会议和会务服务。
-提高员工效率和生产力
  高效的员工沟通与协作对于维持高质量的宾客服务以及提高员工的工作效率和生产力至关重要。通过统一通信沟通提高团队协作和业务绩效；通过移动客户端与办公室电话的配对为员工提供移动性；通过与物业管理系统紧密集成，提升业务效能。
-减少运营成本
  用于语音，互联网和视频通信的单个IP网络连接可以降低酒店的运营成本和电话费，并使用内部IP呼叫提高通信效率。