依托现代信息通信技术，围绕司法为民、公正司法、坚持司法规律、体制改革与技术变革相融合，以高度信息化方式支持司法审判、诉讼服务和司法管理是当前各级人民法院数字化、智慧化建设的必然趋势。

-日常办公通信

满足各级法院及下属单位的日常办公通信需求，如日常电话业务、各类行政/业务会议、培训等，支持语音、视频、数据等多种通讯手段。

-语音存证
为完善法官、法警与当事人之间通话的可追溯性，通信系统需支持服务端实时录音功能，并对存证文件进行统一管理。

-移动办公
各级法院原有的移动办公办案平台已经不能满足法院在沟通协调、行政办公、调度指挥等方面的实际需求，需要结合通信系统满足业务随行、工作弹性化的移动办公需求。

-热线服务
支持热线功能，当事人、诉讼代理人可拨打服务热线，通过自助或人工方式查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。

-应急指挥调度
运用ICT手段为各级法院干警提供优质高效的审判执行通信指挥服务，为法院系统部署相关工作、下发通知任务等提供实时、高效、安全的信息通信服务。

    为提升各级法院的工作效能，解决法院系统内部跨部门、跨区域沟通渠道少、功能单一、成本高、安全不可控等问题，在对法院现有语音通信系统升级改造、兼容对接的基础上，规划建设一套统一集中运行的统一通信平台和专用通信网络，实现法院系统各级机构统一组网，并在此基础上实现丰富的融合业务应用。

方案功能设计

-电脑话务员（IVR语音导航）

-语音会议·

     语音电话会议室

     触发式电话会议

     临时逐一添加召集会议

-一号通

-语音邮箱

-实时通话录音

-应急指挥

-黑名单

-特殊呼叫处理

-统一通信

-移动通讯录

-移动分机

-高质量音视频会议和语音共享

-个人状态呈现

-实时IM通信

-个人号码配置

-全流程语音存证

• 主动办案通话
• 非主动办案通话
• 非案件通话
• 未结案、已结、全部案件分类显示
• 一键拨打案件当事人电话
• 与当事人通话的自动/手动录音
• 通话结束录音自动添加到卷宗
• 辅助判后答疑
• 来电自动匹配来电人案件
• 文书送达—彩信
• 录音自动上传卷宗
• 录音查找、下载和在线播放
• 来去点自动识别记录
• 录音数据双备份

• 改变法院沟通方式分散、切换频繁的现状，通过更加更富的功能促进各部门和单位之间的无缝沟通和协作，促进办公效率的整体提升
• 把通信能力融入法院业务，全面应用于法院的审判、执行、文书送达等环节，满足案件处理全程录音、日常办案一键呼出、通信记录卷宗等需求，提升法院人员办案、办公业务的工作效能
• 把通信技术在沟通联络方面的便捷与IT技术的软件应用上的成熟和丰富结合起来，提升法院移动通信应用体验，提高办公效率
• 采用国产化通信设备及内部通信网络大大提升了法院信息的安全性和保密性